Осуществляет руководство работой всех подразделений вокзала (билетных касс, камер хранения ручной клади, справочного бюро, комнат отдыха пассажиров, комнат матери и ребенка, пунктов питания) в течение смены для наиболее полного удовлетворения запросов пассажиров и их качественного обслуживания на вокзале. Контролирует своевременное оповещение пассажиров о прибытии, отправлении и подаче к месту посадки пассажирских и пригородных поездов. Рассматривает просьбы пассажиров об изменении маршрута их поездки, о возврате частичной или полной стоимости проездного билета, об оформлении остановок в пути следования. Предоставление необходимых справок пассажирам.

Работа со статистической отчетностью предприятий, ежедневный сбор данных от структурных подразделений, ежемесячное оформление анализа и презентации работы предприятий, проверки структурных подразделений по ведению статистической отчетности и безопасности движения автотранспорта.

Волхов ТЕХНИК 1-ОЙ КАТЕГОРИИ ОТДЕЛА ИНФРАСТРУКТУРЫ Оформление организационно-технических мероприятий и ведение протоколов, направленных на повышение надежности их работы и обеспечение безопасности движения, на основании материалов технических ревизий, причин случаев брака в работе устройств электроснабжения, СЦБ. Подготовка материалов к совещаниям (работы системы КАС АНТ, отказов технических средств).

1 год 1 месяц Волхов

Юриспруденция

Факультет управления процессами перевозок, Управление процессами перевозок

Строительство железныхдорог, путь и путевое хозяйство, техник

ОАО РЖД, «Повышение квалификации работников, назначенных в качестве лиц, ответственных за обеспечение транспортной безопасности»

ОАО РЖД, «Основы психологии для молодых инженеров»

Волховский колледж транспортного строительства, «Основы работы на персональном компьютере»